Банкам рекомендовано удовлетворять заявления граждан по изменениям договора, чтобы те с большей вероятностью получали возможность реструктуризировать кредит, получить отсрочку или увеличить срок выплаты. Кредитные каникулы по потребительским кредитам должны стать постоянной опцией для физлиц.